Kuluttajana sinulla on oikeus palauttaa ostamasi tuote 14 päivän sisällä sen ostamisesta. Palautettavan tuotteen/tuotteiden tulee olla samassa kunnossa kuin ostohetkellä. Ostaja vastaa lain mukaisesti arvon alentumisesta, jos hän on ottanut tuotteen käyttöön tai esimerkiksi tuotepakkaus on hävitetty.
Palautus ei koske hygienia- ja intiimituotteita (nappikuulokkeet, hands-free –laitteet ja vastaavat tuotteet), palveluita tai tuotteita, jotka ovat valmistettu asiakkaan määritysten mukaisesti.
Peleillä, elokuvilla, ohjelmistoilla tai muilla sinetöidyillä tuotteilla ( Sineteiksi katsotaan myös kaikki tekniset sinetit (esim. sarjanumero) ei ole palautusoikeutta, kun tuotepakkaus on avattu.
Tuotteen mahdollisessa palautuksessa on ostajan maksettava tuotteen palauttamisesta aiheutuvat toimituskustannukset.
Sinulla asiakkaana on taloudellinen vastuu siitä, että tuote palautuu meille. Ota ylös paketin seurantanumero ja pyydä palautuksesta kuitti.
Täytä alla oleva lomake, mikäli olet palauttamassa (myös takuuasiat) ostamaasi tuotetta takaisin meille. Käsittelemme lomakkeen tiedot mahdollisimman pian ja olemme sen jälkeen sinuun yhteydessä tuotteen/tuotteiden palautukseen liittyen.