Acer
Acer yhteystiedot
Puh. 09 876 3574
https://www.acer.com/ac/fi/FI/content/support
Takuu
Takuuajan ja takuun kattavuuden löydät kuitista ja tuotteen lisätiedoista.
Tietokoneet, näytöt, tabletit, projektorit: Takuuasiat valmistajan tuen kautta.
Apple
Tekninen tuki: 0800 96162
Huoltoliikehaku:
https://locate.apple.com/fi/fi/
Huom!
iPhonesta, Apple Watchista ja iPadista täytyy poistaa Find my iPhone-ominaisuus ennen huoltoon lähettämistä.
Mcare on virallinen huoltoyhtiö kaikille Applen tuotteille:
Helsinki
mcare Oy
Ruoholahdenkatu 8
00180 Helsinki
puh: 020 766 1670
email: [email protected]
Auki arkisin 09-17
Tampere:
Puutarhakatu 10, Anttilan talo,
käynti Kuninkaankadun puolelta,
33210 Tampere
Ma-Pe 09-17
[email protected]
Oulu
Aittatori 21
(Rantakatu 6, Mustan-Pekan yhteydessä)
90100 Oulu
Ma-Pe 09-17
[email protected]
Jyväskylä
Kilpisenkatu 5
40100 Jyväskylä
Ma-Pe 09-17
[email protected]
ASUS
Tietokoneet
Asuksen huoltopalvelu on avoinna ma – pe klo 10.00 – 17.00.
Puhelinnumero: +358 (0)9 69 37 96 90.
https://www.asus.com/fi/support/
Voit myös toimittaa tuotteen suoraan Infocarelle:
InfoCare Workshop Oy
Silvastintie 1
01510 Vantaa
puh 010 574 5200 (ark. klo 9-16)
[email protected]
www.infocareworkshop.fi
Asiakaspalvelupiste avoinna arkisin 08.30-15.30
https://infocareworkshop.fi/fi/ota-yhteytta
Näytöt
Asuksen huoltopalvelu on avoinna ma – pe klo 10.00 – 17.00.
Puhelinnumero: +358 (0)9 69 37 96 90.
https://www.asus.com/fi/support/
1. Soita Asukselle numeroon 09-69379690
2. Mene rma.asus.fi sivustolle jonne voit syöttää saamasi RMA-koodin
4. UPS toimittaa vaihtonäytön ja samalla noutaa vanhan pois
Komponentit ja muut tuotteet
Asuksen huoltopalvelu on avoinna ma – pe klo 10.00 – 17.00.
Puhelinnumero: +358 (0)9 69 37 96 90.
https://www.asus.com/fi/support/
Komponenttien ja muiden tuotteiden takuuasiat hoituvat suoraan jälleenmyyjän kautta.
ATEN
Takuuasiat hoituvat kauttamme.
- Varmista, että takuuaikaa on vielä jäljellä tuotteessa joko kuitista tai asiakastilin kautta.
- Tee ilmoitus takuupalautuksesta lomakkeella tästä
- Anna tuotteen viasta mahdollisimman tarkka kuvaus sekä miten kyseinen ongelma ilmenee.
- Saat sähköpostiisi viestin, missä kerrotaan tarkemmat ohjeet takuupalautuksen suhteen.
BOYA
Takuuasiat hoituvat kauttamme.
- Varmista, että takuuaikaa on vielä jäljellä tuotteessa joko kuitista tai asiakastilin kautta.
- Tee ilmoitus takuupalautuksesta lomakkeella tästä
- Anna tuotteen viasta mahdollisimman tarkka kuvaus sekä miten kyseinen ongelma ilmenee.
- Saat sähköpostiisi viestin, missä kerrotaan tarkemmat ohjeet takuupalautuksen suhteen.
Brother
Tekninen tuki
Tuki 09 875 92 277 (Ajureihin, ohjelmistoon ja verkkoon liittyvät kysymykset.)
Huolto 09 875 92 288 (Laitteen toimivuuteen liittyvät kysymykset.)
Huolto
Laitteen voi toimittaa huoltoon suoraan Brotherin virallisiin huoltopisteisiin:
https://www.brother.fi/service-centres
Dell
Tekninen tuki
http://www.dell.com/support/incidents-online/fi/fi/fidhs1/contactus/Dynamic
Takuunalainen Basic-tuki
Puh. 020 753 35 55
Ma–to klo 8.00–17.00
Pe klo 8.00–16.00
Valmistaja suosittelee ensisijaisesti ottamaan yhteyttä valmistajan tukeen. Otathan sarjanumeron valmiiksi esille.
Yritysasiakkaiden ProSupport –tuki ja huoltopyynnöt 020 753 35 66
24 h, palvelee suomen kielellä klo 8 – 16 maanantai – perjantai, muina aikoina englanniksi.
Huollon seuranta:
https://dell.aftermarketrepair.com/app/utils/main
Deltaco/ Deltaco Gaming / Deltaco Office
Takuu
Takuuasiat hoituvat kauttamme.
- Varmista, että takuuaikaa on vielä jäljellä tuotteessa joko kuitista tai asiakastilin kautta.
- Tee ilmoitus takuupalautuksesta lomakkeella tästä
- Anna tuotteen viasta mahdollisimman tarkka kuvaus sekä miten kyseinen ongelma ilmenee.
- Saat sähköpostiisi viestin, missä kerrotaan tarkemmat ohjeet takuupalautuksen suhteen.
D-Link
Suomenkielinen puhelintukinro 0600–1 555 7
Aukiolo: arkisin 09.00-21.00
sähköposti:[email protected]
Takuuaikana D-Link sitoutuu korvaamaan viallisen tuotteen vaihtotuotteella, jonka ominaisuudet ovat samat tai paremmat kuin alkuperäisellä. Vaihdettuun tuotteeseen kohdistuu luonnollisesti alkuperäinen takuuaika. Vaihtolaite voi olla korjattu laite ja sen malli voi erota alkuperäisestä, kunhan ominaisuudet ovat alkuperäiseen laitteeseen verrattuna samat tai paremmat. Vaihtotuote tai -osat voivat sisältää korjattuja tai kunnostettuja osia tai komponentteja.
Ergotron
Takuu
Takuuasiat hoituvat kauttamme.
- Varmista, että takuuaikaa on vielä jäljellä tuotteessa joko kuitista tai asiakastilin kautta.
- Tee ilmoitus takuupalautuksesta lomakkeella tästä
- Anna tuotteen viasta mahdollisimman tarkka kuvaus sekä miten kyseinen ongelma ilmenee.
- Saat sähköpostiisi viestin, missä kerrotaan tarkemmat ohjeet takuupalautuksen suhteen.
F-Secure
F-Secure Tukipalvelu
Suomi
Kielet: suomi ja englanti
ma-pe 9-18*
Puh. +358 (0) 9 4245 4493
*Suljettu Suomen kansallisina juhlapyhinä.
Fujitsu
Fujitsu tarjoaa tietokoneilleen tukipalvelua, jonka pituus vaihtelee tuotteittain.
Fujitsu-tietokoneiden puhelintuki palvelee arkisin klo 8-18
- Maksuton tukipalvelu on käytettävissä laitteen takuuajan numerossa 0800 0 5979
- Takuuajan jälkeen tukipalvelu palvelee numerossa 0600 9 5955 (2,97 €/min + pvm)
Huoltokutsun voit jättää arkisin klo 8-18 maksuttomaan numeroon 0800 0 5979. Liitäthän aina mukaan laitteen sarjanumeron ja kuvauksen ongelmasta. Etenkin tieto mahdollisista virheilmoituksista on tärkeää ongelman ratkaisemisen kannalta. Sarjanumero löytyy pöytäkoneissa keskusyksikön takaa, ja kannettavissa tietokoneissa se on laitteen pohjassa. Sarjanumero sisältää 10 merkkiä ja se on merkitty yleensä tekstin Serial No. perään.
Voit ottaa yhteyttä myös sähköpostitse: Huoltokutsut: [email protected]
HAMA
Takuu
Tuotteilla 2 vuoden takuu. Takuuasiat hoituvat kauttamme.
- Varmista, että takuuaikaa on vielä jäljellä tuotteessa joko kuitista tai asiakastilin kautta.
- Tee ilmoitus takuupalautuksesta lomakkeella tästä
- Anna tuotteen viasta mahdollisimman tarkka kuvaus sekä miten kyseinen ongelma ilmenee.
- Saat sähköpostiisi viestin, missä kerrotaan tarkemmat ohjeet takuupalautuksen suhteen.
HP
Kaikki huollot hoituvat HP:n tuen kautta.
Kuluttajamallit: 09 81 710 005 (arkisin 8.30-18.00)
Yritysmallit: 09 8171 0031 (arkisin 8.00-17.00)
Täysi tukinumeroiden listaus: http://www8.hp.com/fi/fi/contact-hp/phone-assist.html
Tukisivusto: https://support.hp.com/fi-fi/
Takuuhuollot ja takuun ulkopuoliset huollot kuluttajamallien tietokoneille
Elcare Nordic Oy
Silvastintie 1
01510 VANTAA
Asiakaspalvelu: [email protected], puh 010 574 5200 (ark. klo 9.00-16.00)
Matkapuhelimesta soittaessa 8,35 snt/puh + 17,17 snt/min (alv 24%). Lankapuhelimesta soittaessa 8,35 snt/puh + 6,00 snt/min (alv 24%).
Kuluttajamalleja ovat: Presario, Pavilion, Pavilion Elite, G-mallisto (Esim. G72, G76 jne.), Notebook, Envy, Omen, X360, HP 100-sarja, Folio (Ei Elitebook Folio), Chromebook, Spectre (ei pro), TouchSmart, Slate touch, Slate AIO (all-in-one) ja Slate tablet mallit.
JVC
Asiakas voi ottaa yhteyttää tuki -ja takuuasioissa meihin tai suoraan Infocareen.
Infocare:
InfoCare Workshop Oy
Silvastintie 1
01510 Vantaa
puh 010 574 5200 (ark. klo 9 – 16)
[email protected]
www.infocareworkshop.fi
Asiakaspalvelupiste avoinna arkisin 8.30 – 15.30
https://infocareworkshop.fi/fi/ota-yhteytta
Kingston
Tuki
https://www.kingston.com/en/support
Takuu
Takuuasiat hoituvat kauttamme.
- Varmista, että takuuaikaa on vielä jäljellä tuotteessa joko kuitista tai asiakastilin kautta.
- Tee ilmoitus takuupalautuksesta lomakkeella tästä
- Anna tuotteen viasta mahdollisimman tarkka kuvaus sekä miten kyseinen ongelma ilmenee.
- Saat sähköpostiisi viestin, missä kerrotaan tarkemmat ohjeet takuupalautuksen suhteen.
KOSS
Tuotetuki ja takuu
http://www.koss.fi/garanti/default.html
Lenovo
Lenovo tekninen tuki
Lenovo Huolto (IdeaPad): 09 747 902 51 (valinta 2) ma-pe klo. 09:00 – 18:00 tai [email protected]
Lenovo Huolto (ThinkPad): 09 747 902 51 (valinta 3) klo 08:00 – 17:00
Tuotteen tunnistamista varten paina numeroa 0
Tukisivusto: support.lenovo.com
Takuun haku sarjanumerolla: https://pcsupport.lenovo.com/fi/fi/warrantylookup#/
LG
LG tekninen tuki
Tukisivusto: https://www.lg.com/tuki
Varaa huolto:
https://www.lg.com/fi/tuki/repair-warranty/request-repair
Logitech
Logitech tekninen tuki
https://support.logitech.com/fi_fi/contact-support
+358 (0)9 725 191 08
Ma–pe: 10.00–19.00
Harmony-tuotetuki
Lisämaksuton puhelin- ja sähköpostituki ovat käytettävissäsi vain rajoitetun ajan Harmony-laitteen ensimmäisen käyttöönoton jälkeen.
Puh 0800 913192
Ma-Pe: 11:00-19:0
Takuu
Takuuasiat hoituvat kauttamme.
- Varmista, että takuuaikaa on vielä jäljellä tuotteessa joko kuitista tai asiakastilin kautta.
- Tee ilmoitus takuupalautuksesta lomakkeella tästä
- Anna tuotteen viasta mahdollisimman tarkka kuvaus sekä miten kyseinen ongelma ilmenee.
- Saat sähköpostiisi viestin, missä kerrotaan tarkemmat ohjeet takuupalautuksen suhteen.
Varaosat
Varaosia takuun ulkopuolella voi ostaa suoraan täältä:
http://support.logitech.com/fi_fi/parts
Manfrotto
Takuu
Takuuasiat hoituvat kauttamme.
- Varmista, että takuuaikaa on vielä jäljellä tuotteessa joko kuitista tai asiakastilin kautta.
- Tee ilmoitus takuupalautuksesta lomakkeella tästä
- Anna tuotteen viasta mahdollisimman tarkka kuvaus sekä miten kyseinen ongelma ilmenee.
- Saat sähköpostiisi viestin, missä kerrotaan tarkemmat ohjeet takuupalautuksen suhteen.
Nordic Home Culture
Takuu
Takuuasiat hoituvat kauttamme.
- Varmista, että takuuaikaa on vielä jäljellä tuotteessa joko kuitista, asiakastilin kautta tai tuotetiedoista.
- Tee ilmoitus takuupalautuksesta lomakkeella tästä
- Anna tuotteen viasta mahdollisimman tarkka kuvaus sekä miten kyseinen ongelma ilmenee.
- Saat sähköpostiisi viestin, missä kerrotaan tarkemmat ohjeet takuupalautuksen suhteen.
Sandisk
Takuu
Takuuasiat hoituvat kauttamme.
- Varmista, että takuuaikaa on vielä jäljellä tuotteessa joko kuitista tai asiakastilin kautta.
- Tee ilmoitus takuupalautuksesta lomakkeella tästä
- Anna tuotteen viasta mahdollisimman tarkka kuvaus sekä miten kyseinen ongelma ilmenee.
- Saat sähköpostiisi viestin, missä kerrotaan tarkemmat ohjeet takuupalautuksen suhteen.
SkullCandy
Takuu
Tuotteilla 2 vuoden takuu. Takuuasiat hoituvat kauttamme.
- Varmista, että takuuaikaa on vielä jäljellä tuotteessa joko kuitista tai asiakastilin kautta.
- Tee ilmoitus takuupalautuksesta lomakkeella tästä
- Anna tuotteen viasta mahdollisimman tarkka kuvaus sekä miten kyseinen ongelma ilmenee.
- Saat sähköpostiisi viestin, missä kerrotaan tarkemmat ohjeet takuupalautuksen suhteen.
Sony
Huolto:
Sony Electronics asiakastuki:
09 69379450
https://www.sony.fi/support, myös ohjekirjat.
Audio/Video tuotteet, ei puhelintuotteita eikä kameroita:
Elcare Nordic Oy
Puhelin: 010 574 5200
https://elcare.com/fi-fi
Email: [email protected]
Xperia (Puhelintuotteet)
Resete
Hiomotie 38
00380 Helsinki
Puhelin: 0600 0 1060 / Email: [email protected]
Varaa huolto (Sony puhelimet, tabletit ja tietokoneet):
https://online.resete.fi/
Kaikki kamerat ja objektiivit
Electrocare Nordic AB
Puhelin: +46 776-70 03 03
https://elcare.com/
Email: [email protected]
Streetz
Takuu
Takuuasiat hoituvat kauttamme.
- Varmista, että takuuaikaa on vielä jäljellä tuotteessa joko kuitista, asiakastilin kautta tai tuotetiedoista.
- Tee ilmoitus takuupalautuksesta lomakkeella tästä
- Anna tuotteen viasta mahdollisimman tarkka kuvaus sekä miten kyseinen ongelma ilmenee.
- Saat sähköpostiisi viestin, missä kerrotaan tarkemmat ohjeet takuupalautuksen suhteen.
TP-Link
Tuki
TP-link tekninen tuki (Vain englanniksi)
Puh 029 1700425 (English Service)
Fee: Depending on rate of different carriers
Service Time: 24 hours a day, 7 days a week
https://www.tp-link.com/fi/support/contact-technical-support#Hotline-Support
Takuu
Takuuasiat hoituvat kauttamme.
- Varmista, että takuuaikaa on vielä jäljellä tuotteessa joko kuitista tai asiakastilin kautta.
- Tee ilmoitus takuupalautuksesta lomakkeella tästä
- Anna tuotteen viasta mahdollisimman tarkka kuvaus sekä miten kyseinen ongelma ilmenee.
- Saat sähköpostiisi viestin, missä kerrotaan tarkemmat ohjeet takuupalautuksen suhteen.
Philips
Kaikki tuotteet (pl. näytöt) huoltaa Infocare. Kaikkien tuotteiden (myös näyttöjen) kohdalla tekninen tuki auttaa.
Puh 09 8862 5040 (Ma-pe 9 – 18)
Live chat www.philips.fi/support (Ma-pe 09 – 18)
Infocare:
InfoCare Workshop Oy
Silvastintie 1
01510 Vantaa
puh 010 574 5200 (ark. klo 9 – 16)
[email protected]
www.infocareworkshop.fi
Asiakaspalvelupiste avoinna arkisin 8.30 – 15.30
https://infocareworkshop.fi/fi/ota-yhteytta
Yamaha
Huolto
Hifi- ja audio
Miro Oy
Valimotie 1 B
00380 Helsinki
Puh. 09 58 77 109
www.mirooy.com